Apertura
dal martedì al sabato dalle 8.00 alle 13.00
mercoledì e venerdì dalle 17.30 alle 18.30
Parcheggio riservato agli utenti del laboratorio
Prelievi
dal martedì al sabato dalle 8.00 alle 9.30
Parcheggio riservato agli utenti del laboratorio
Ritiro Referti*
• In laboratorio dal martedì a sabato dalle 11.30 alle 13.00
• Mercoledì e venerdì dalle 17.30 alle 18.30
• Per posta, via fax, online su richiesta
* I referti vanno ritirati- presso il laboratorio o online - entro 30 giorni, per disposizione di legge; oltre tale data i costi saranno interamente a carico dell’utente.
Tempi di Refertazione
REFERTI IN 48 ORE, RISPOSTE URGENTI IN GIORNATA, BATTERIOLOGIA IN 48/72 ORE
Modalità di Ritiro
Il cliente riceve, al momento dell’accettazione, una scheda per il ritiro esami in cui sono indicati: indirizzo del Laboratorio, recapito telefonico, orari di ritiro dei referti, nome e cognome del paziente, numero progressivo di registrazione.
Il ritiro dei referti deve essere effettuato personalmente dal cliente o, in alternativa, da persona di fiducia munita di delega firmata.
E’ possibile consultare il proprio referto on-line utilizzando le credenziali di accesso fornite al momento dell’accettazione.
Modalità di Pagamento
Contanti, bancomat, bonifici bancari.
TRASMISSIONE ORALE DEI RISULTATI
La trasmissione orale è utilizzata in particolari occasioni, quando viene espressamente richiesta dall’ utente o dal suo medico curante, per anticipare eventuali diagnosi in urgenza.
L’interessato firma un consenso preventivo di autorizzazione.
In particolare si verifica quando:
• Il paziente chiede che gli siano anticipati i risultati appena pronti. In questa circostanza l’utente deve comunicare, come già detto, tale esigenza al momento dell’accettazione firmando il consenso alla trasmissione dei dati. Quando l’utente telefona per conoscere i risultati, l’addetto deve verificare l’identità del chiamante (chiedere luogo e data di nascita e codice di accettazione rilasciato dal nostro laboratorio al momento del prelievo) prima di comunicare i valori richiesti. Accertata l’identità, l’operatore deve riferire i risultati con gli intervalli di riferimento, invitando l’utente a trascrivere tutto. Avvenuto ciò, l’operatore deve chiedere al paziente di ripetere tali dati per accertarsi che i valori siano stati scritti correttamente.
• Il medico curante ha necessità di conoscere i risultati delle analisi e telefona direttamente. In laboratorio, l’addetto all’accettazione, dopo aver verificato l’identità del medico prescrivente l’impegnativa, può comunicargli i risultati o richiamarlo se i risultati non sono pronti.
• Il paziente chiede di comunicare i risultati al medico curante. In tale situazione, appena i risultati sono pronti l’operatore contatta il medico prescrivente e, dopo aver verificato la sua identità può riferire i risultati delle analisi.
Altre forme di richieste orali verranno esaminate dal responsabile del laboratorio
